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Standorte: C 322 Br / 10	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Mediengruppe: Sachbuch	Zweigstelle: Erwachs.-bibliothek

In der quadratischen Ratgeber-Reihe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen präsentiert Bradler gut aufbereitete Informationen, die helfen sollen, um sich vor rechtlichen und finanziellen Nachteilen im Umgang mit Internet, Handy und Telefon zu schützen. Im einzelnen geht es um Vorüberlegungen zur Produktauswahl, um Tariffragen (u.a. Call-by-Call, Preselection, Prepaid), um das richtige Verhalten bei Problemen und Streitfällen, um Fragen zum Anbieterwechsel und Optionen im Falle eines Umzugs und schließlich um das Vorgehen bei einem Rechtsstreit. Zur Ausstattung gehören Musterbriefe, ein Glossar und ein Register. Auf die gesetzlichen Grundlagen und maßgeblichen Gerichtsentscheidungen wird hingewiesen. Die einzelnen Kapitel weisen unterschiedliche Farben auf und farblich abgesetzte Infoboxen enthalten Hinweise, Beispiele und schmale Exkurse.